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Pulizia intelligente con Tineco
L'elemento mancante delle pulizie domestiche
Tineco riconosciuta da Euromonitor
Domande frequenti
Come viene spedito il mio ordine? Quanto costa?
Tutti gli ordini vengono spediti tramite spedizione standard DPD/DHL. La consegna è gratuita per tutti gli ordini nella Francia continentale (escluse le zone remote come Corsica, Guadalupa, Riunione, ecc.) per ordini superiori a € 9,99.
Posso tracciare il mio ordine?
Sì. Riceverai una notifica via e-mail quando il tuo ordine verrà spedito, con un numero di tracciamento che potrai utilizzare per controllare lo stato della spedizione.
Cosa copre la garanzia?
• Il vostro apparecchio TINECO beneficia di una garanzia di due anni contro difetti di materiali e di fabbricazione se utilizzato in abitazioni private secondo le istruzioni per l'uso TINECO.
• Questa garanzia ti fornisce, senza costi aggiuntivi, tutta la manodopera e i pezzi di ricambio necessari per garantire che la tua macchina funzioni correttamente durante il periodo di garanzia.
• La presente garanzia è valida solo se il dispositivo viene utilizzato nel Paese in cui è stato venduto.
• Per reclami relativi alla qualità, i componenti saranno sostituiti con componenti ricondizionati di pari valore. Questi componenti saranno accuratamente ispezionati e testati. In caso contrario, verranno spediti componenti nuovi.
Quanto tempo ci vorrà perché il mio ordine arrivi?
Nella maggior parte dei casi, elaboreremo il tuo ordine entro 1 o 2 giorni lavorativi. I tempi di spedizione dipendono dalla tua posizione.
Come posso restituire un articolo al venditore?
Per restituire un articolo acquistato da un venditore, vai su "I miei ordini" e seleziona "Restituisci articoli". Segui le istruzioni e assicurati di fornire al venditore tutte le informazioni necessarie. Non appena il venditore risponderà, riceverai una notifica via e-mail. Se la tua richiesta viene approvata, riceverai un'e-mail dal nostro servizio clienti con l'indirizzo di reso e le istruzioni per il reso. Le spese di spedizione e gestione per la restituzione di un articolo indesiderato, danneggiato, difettoso o non conforme alla descrizione a un indirizzo di reso locale sono a carico del venditore. Se non è possibile fornire un indirizzo di reso locale, il venditore può fornire un'etichetta di reso prepagata o rimborsare le spese di spedizione utilizzando il metodo di pagamento originale. Per garantire la restituzione sicura della merce, imballa con cura gli articoli e scegli un metodo di spedizione tracciabile che richieda una firma alla consegna. Se l'ordine contiene articoli di valore elevato, consigliamo la spedizione assicurata e l'utilizzo di un servizio di consegna che richieda una firma alla consegna.